帮助中心 &para;

步骤2:使用辅助部署程序安装 Minecraft

打开下载的辅助部署程序文件，弹出黑底白字的窗口，按照程序提示，输入1并按下键盘上的Enter
弹出一个选取文件的窗口，在窗口中找到需要安装的Appx游戏安装包，选中它，然后点击“打开”
安装时，蓝色方框里的黄色进度条走动，直到进度条走到底，蓝色方框消失，且没有红字报错，表明安装成功，安装成功后先不要启动游戏，需要继续完成下一步操作

出现红字报错的处理思路

（上图是一个示例，实际遇到的报错可能大同小异，但也可以参考以下的解决思路）

首先，你需要知道错误代码在哪，如图蓝色方框标记处就是本次安装时出现的错误代码，方框后面的内容就是报错详细信息，然后需要综合错误代码和报错详细信息，在安装问题解答中查找解决方法。

第四步 >> 打开¶

请根据下载的游戏版本类型，选择以下合适的教程

基岩正式版Release/测试版Beta基岩预览版Preview教育版

步骤1:检查微软账户

在“开始”菜单中找到“Microsoft Store”并打开，检查是否已在 Microsoft Store 内登录已购买 Minecraft for Windows 的微软账户，如果未登录则需要登录

没有 Microsoft Store ？

步骤2:打开游戏

在“开始”菜单中找到 “Minecraft” ，并单击；若打开时报错，则需要根据错误代码和报错信息在打开问题解答中查找解决方法，然后再尝试打开游戏

步骤3（可选）:登录 Xbox Live

你可以在第一次打开 Minecraft 时，点击对话框中的“免费注册”按钮，登录账户；如果你关闭了这个对话框，你也可以在游戏主界面的左下角，点击“登录”按钮进行登录操作。

步骤1:更改地区

Windows10Windows11

按下Win+I，打开“设置”
点击“时间和语言”
在左侧点击“区域”
在窗口右侧找到“国家或地区”，选择“美国”

按下Win+I，打开“设置”
在左侧点击“时间和语言”
在窗口右侧点击“语言和区域”
找到“区域”选项中的“国家和地区”，选择“美国”

步骤2:检查微软账户

在“开始”菜单中找到“Microsoft Store”并打开，检查是否已在 Microsoft Store 内登录已购买 Minecraft for Windows 的微软账户，如果未登录则需要登录

没有 Microsoft Store ？

步骤3:打开游戏

在“开始”菜单中找到 “Minecraft Preview” ，并单击；若打开时报错，则需要根据错误代码和报错信息在打开问题解答中查找解决方法，然后再尝试打开游戏

步骤4（可选）:登录 Xbox Live

你可以在第一次打开 Minecraft Preview 时，点击对话框中的“免费注册”按钮，登录账户；如果你关闭了这个对话框，你也可以在游戏主界面的左下角，点击“登录”按钮进行登录操作。

步骤1:准备工具

请自备科学上网工具，并打开其网络代理功能

步骤2:打开游戏

在“开始”菜单中找到 “Minecraft Education (Edition)” ，并单击；若打开UWP教育版时报错，则需要根据错误代码和报错信息在打开问题解答中查找解决方法，然后再尝试打开游戏

步骤3:登录与游玩

Minecraft Education 仅支持使用微软工作或学校账户登录，不支持使用微软个人账户登录。如果您没有微软工作或学校账户，可点击下面的“如果您没有账户，请尝试演示课程。”（红框标志处，部分版本可能没有该选项），但是进入游戏后只能使用演示存档且不能够切换游戏模式，还会禁用其他教育版独有的功能玩法。

注意

在登录微软工作或学校账户后或选择了底下的“如果您没有账户，请尝试演示课程。”，跳出“出错了，尝试检查您的互联网连接”的对话框，请检查科学上网工具是否配置正确。

问题解答¶

我们猜测，你在进行下载、安装、打开等步骤时，可能会遇到一些问题。阅读到这里，你就击败了 90% 的人，你与成功就又进了一步！

下载问题解答¶

下载太慢？¶

点击展开帮助

选择“中国节点”下载文件。
可以使用IDM多线程下载器（必须是6.38及以下版本）。

下载 IDM 多线程下载器(x64/x86)

（解压密码: @RemyYYZ）

下载下来的文件类型是`zip`而不是`Appx`？¶

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右键需要安装的文件，点击“重命名”，然后把文件扩展名从zip更改为Appx，弹窗的提示框点击“是”

没有显示扩展名？

Windows10Windows11

点击资源管理器上方的“查看”，然后把“文件扩展名”的勾勾上

点击展开资源管理器上方的“查看”，展开“显示”，点击“文件扩展名”

改名后安装包仍然无法被识别

请尝试双击无法打开Appx安装包文件怎么办？

浏览器会拦截下载的文件怎么办？¶

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（这里以 Microsoft Edge 为例）

点击文件下载旁边的“...”，选择“保留”
展开“显示详细信息”，选择“仍然保留”

安装问题解答¶

双击无法打开`Appx`安装包文件怎么办？¶

点击展开帮助

问题示例

Appx文件图标不是显示以下所示图案：
双击Appx安装包后无法显示以下应用安装程序界面：

有以下四种情况

当Appx文件的默认应用不是“应用安装程序”

右击Appx安装包，选择“属性”，属性里点击“更改”按钮
选择“应用安装程序”

找不到应用安装程序？

如果在选择默认应用时找不到“应用安装程序”，请尝试下一种情况：当电脑里没有“应用安装程序”
最后，点击“确定”(Win10)或“设置默认值”(Win11)，然后再尝试双击打开Appx文件。

当电脑里没有“应用安装程序”

方法一（推荐）：使用上面的辅助部署程序安装
方法二（高级用户）：获取并安装“应用安装程序”，然后再尝试双击打开Appx文件

下载应用安装程序

显示“Windows找不到文件”

使用上面的辅助部署程序安装

下载时出现错误

可参阅下载下来的文件类型是zip而不是Appx？

游戏安装进度条在安装框架时卡住？¶

点击展开帮助

你需要获取并安装“游戏框架”，然后重新安装游戏，所以请重复安装步骤中的第二步 >> 安装框架

应用安装程序中点击“安装”就卡住/闪退？¶

点击展开帮助

放弃使用应用安装程序安装游戏（推荐）

改为使用上面的辅助部署程序安装安装游戏

继续使用应用安装程序安装游戏

打开上面下载的辅助部署程序（请注意，需要右键选择“以管理员身份运行”）
根据程序提示，在主菜单输入3，按下Enter，进入高级选项，再输入1，按下Enter

如果“本次修复结果”中显示“操作成功完成”，则必须重启电脑，请您保存好您的工作项目，然后按任意键开始重启，重启后再尝试安装。

如何更改 Minecraft 安装位置？¶

点击展开帮助

在安装前选择位置

Windows10Windows11

按下Win+I，打开“设置”
点击“系统”
点击左侧“存储”
在窗口右侧点击“更改新内容的保存位置”
找到“新的应用将保存到”，把选项C盘更改为其他盘，点击“应用”即可

注

在Windows11系统下，该方法似乎起不到作用

按下Win+I，打开“设置”
在“系统”页面下，点击“存储”
展开“高级存储设置”，点击“保存新内容的地方”
找到“新的应用将保存到”，把选项C盘更改为其他盘，点击“应用”即可

在安装后移动到其他位置

Windows10Windows11

按下Win+I，打开“设置”
点击“应用”
找到“Minecraft”或“Minecraft Preview”并点击
点击“移动”，把选项C盘更改为其他盘，点击“移动”，等待进度条走完即可

按下Win+I，打开“设置”
点击左侧“应用”
在窗口右侧点击“安装的应用”
找到“Minecraft”或“Minecraft Preview”
展开右边的“···”，点击“移动”，把选项C盘更改为其他盘，点击“移动”，等待进度条走完即可

错误代码0x80073CFD导致无法安装游戏？¶

点击展开帮助

错误信息示例

由于程序包 Microsoft.ExampleProgram_9.999.999_x64__8wekyb3d8bbwe 与设备不兼容，Windows 无法安装该程序包。

该程序包要求 Windows.Universal 设备系列运行操作系统版本 10、0、19041、0 或更高版本。

该设备当前运行的操作系统版本为 10、0、xxxxx、xxx。 (0x80073cfd)

安装 Minecraft 最新版本时，凡是系统版本号低于 19041 (2004) 的均会报错
安装 Minecraft Education 最新版本时，凡是系统版本号低于 16299 (1709) 的均会报错

如系统版本号过低，请在设置中检查系统更新，或参阅老旧版本 Win10 安装新版 Minecraft

错误代码0x80073D10导致无法安装游戏？¶

点击展开帮助

错误信息示例

部署操作失败，因为该程序包针对的是错误的处理器体系结构。

Windows 无法安装程序包 Microsoft.ExampleProgram，因为此程序包需要体系结构 ARM，但此计算机具有体系结构 x64。(0x80073D10)

根据错误信息就可以知道，是因为在下载时安装包架构选择错误，导致系统和安装包不兼容，进而导致无法安装。可以参阅以下项目：

关于安装包架构

如何查看相关系统信息？

错误代码0x80073CF3导致无法安装游戏？¶

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错误信息示例

部署失败，原因是 HRESULT: 0x80073CF3, 包无法进行更新、相关性或冲突验证。

Windows 无法安装程序包 Microsoft.ExampleProgram，因为此程序包依赖于一个找不到的框架。

请随要安装的此程序包一起提供由“CN=Microsoft Corporation, O=Microsoft Corporation, L=Redmond, S=Washington, C=US”发布的框架“Microsoft.ExampleProgram”(具有中性或 x64 处理器体系结构，最低版本为 x.x.xx)。

你需要获取并安装“游戏框架”，然后重新安装游戏，所以请重复安装步骤中的第二步 >> 安装框架

错误代码0x80073CFB导致无法更新游戏？¶

点击展开帮助

错误信息示例

当前用户已安装此应用的未打包版本。

打包版本无法替换该版本。冲突程序包为 Microsoft.ExampleProgram，由 CN=Microsoft Corporation, O=Microsoft Corporation, L=Redmond, S=Washington, C=US 发布。 (0x80073cfb)

需要卸载掉电脑上已安装的 Minecraft 或 Minecraft Preview 或 Minecraft Education（更新哪一个 Minecraft 版本报错，就卸载哪一个，无需全删），打开开始菜单，找到需要卸载的 Minecraft 版本，右键卸载即可，然后重新安装需要更新的 Minecraft。请注意卸载前备份游戏存档！

错误代码0x80073D0A导致无法安装游戏？¶

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错误信息示例

部署失败，原因是 HRESULT: 0x80073D0A, 无法安装该程序包，因为 Windows 防火墙服务未运行。

请启用 Windows 防火墙服务并重试。

打开上面下载的辅助部署程序（请注意，需要右键选择“以管理员身份运行”）
根据程序提示，在主菜单输入3，按下Enter，进入高级选项，再输入1，按下Enter

如果“本次修复结果”中显示“操作成功完成”，则必须重启电脑，请您保存好您的工作项目，然后按任意键开始重启，重启后再尝试安装。

错误代码0x80070570/0x800700B/0x80073CF0导致无法安装游戏？¶

点击展开帮助

错误信息示例

部署失败（或应用安装失败），原因是 HRESULT: 0x80070570, 无法打开包。

MsixvcStagingSession 中的 Common::Deployment::MsixvcStagingSession::GetManifestReader 失败，出现错误 0x80070570。

部署失败，原因是 HRESULT: 0x80073CF0, 无法打开包。

错误 0x8007000B: 从位置 Microsoft.ExampleProgram_9.999.999_x64__8wekyb3d8bbwe.Appx 中打开程序包失败。

请向开发人员索要新的应用包。此应用包格式不正确，需要重新生成或重新签名 (0x800700B)

还有一些类似于这样的情况，错误代码可能不同，但以下方法仍可使用

有以下两种情况

文件损坏

可以使用下载旁边的校验信息和校验工具检验已下载的文件是否损坏，如损坏需重新下载
如果以上方法均未能解决，则有可能是我们在上传文件时出错了，你可以通过该页面最底下的与我们讨论中的联系方式告知我们（这种情况很少）

系统问题

需要重新安装官方发布的 Windows 系统。可以考虑使用官方 Media Creation Tool 重置/重新安装 Windows 系统，重置系统前，请务必备份好你在C盘的个人文件（比如桌面，文件资源管理器中的图片、音乐、文档、视频、下载系统文件夹中的数据，以及 Minecraft 等游戏数据）。下载重置工具及工具使用说明：重置或重新安装 Windows 10、重置或重新安装 Windows 11。

目标卷执行的部署Add操作失败导致无法安装游戏？¶

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错误信息示例

从 Microsoft.ExampleProgram_9.999.999_x64__8wekyb3d8bbwe 使用程序包 Microsoft.ExampleProgram_9.999.999_x64__8wekyb3d8bbwe 中的目标卷 C: 执行的部署 Add 操作失败，

错误为 0x80040154。有关诊断应用部署问题的帮助，请参阅 http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=235160。 (0x80040154)

还有一些类似于这样的情况，错误代码可能不同，但以下方法仍可使用

尝试使用辅助部署程序安装安装Appx文件
你可以使用下载旁边的校验信息和校验工具检验已下载的文件是否损坏，如损坏需重新下载
如果以上方法均未能解决，则有可能是我们在上传文件时出错了，你可以通过该页面最底下的与我们讨论中的联系方式告知我们（这种情况很少）

安装进度条一直卡着/错误代码0xC0020036导致无法安装游戏/应用？（可能使用过破解器）¹¶

点击展开帮助

注

经调查发现，使用过 Minecraft 破解器 的用户，经常出现这一情况，如果你曾经在电脑上使用过破解器可尝试一下该方法

错误信息示例

进度条一直卡住不前进，过了一段时间报了以下错误

错误 0xC0020036: windows.licensing 无法启动 ClipSvc。

请重试，如果问题仍然存在，请联系程序包发布者。

还有一些类似于这样的情况，以下方法仍可使用

打开上面下载的辅助部署程序（请注意，需要右键选择“以管理员身份运行”）
根据程序提示，在主菜单输入3，按下Enter，进入高级选项，再输入1，按下Enter

如果“本次修复结果”中显示“操作成功完成”，则必须重启电脑，请您保存好您的工作项目，然后按任意键开始重启，重启后再尝试安装。

无法启动相关服务导致无法安装游戏/应用？（可能使用过破解器）¶

点击展开帮助

注

经调查发现，使用过 Minecraft 破解器 的用户，经常出现这一情况，如果你曾经在电脑上使用过破解器可尝试一下该方法

错误信息示例

无法启动服务，原因可能是已被禁用或与其相关联的设备没有启动。

打开上面下载的辅助部署程序（请注意，需要右键选择“以管理员身份运行”）
根据程序提示，在主菜单输入3，按下Enter，进入高级选项，再输入1，按下Enter

如果“本次修复结果”中显示“操作成功完成”，则必须重启电脑，请您保存好您的工作项目，然后按任意键开始重启，重启后再尝试安装。

无法安装应用包相关项导致无法安装游戏？¶

点击展开帮助

错误信息示例

你需要获取并安装“游戏框架”，然后重新安装游戏，所以请重复安装步骤中的第二步 >> 安装框架

显示解析应用包时出错/无法打开此应用包？（可能使用过破解器）¶

点击展开帮助

错误信息示例

有以下三种情况

安装服务无法正常启动（可能使用过破解器）

注

经调查发现，使用过 Minecraft 破解器 的用户，经常出现这一情况，如果你曾经在电脑上使用过破解器可尝试一下该方法

打开上面下载的辅助部署程序（请注意，需要右键选择“以管理员身份运行”）
根据程序提示，在主菜单输入3，按下Enter，进入高级选项，再输入1，按下Enter

如果“本次修复结果”中显示“操作成功完成”，则必须重启电脑，请您保存好您的工作项目，然后按任意键开始重启，重启后再尝试安装。

文件损坏

可以使用下载旁边的校验信息和校验工具检验已下载的文件是否损坏，如损坏需重新下载
如果以上方法均未能解决，则有可能是我们在上传文件时出错了，你可以通过该页面最底下的与我们讨论中的联系方式告知我们（这种情况很少）

以上两种情况均尝试，但还是无法解决

如果还是无法解决，可能是应用安装程序出bug了，可尝试使用上面的辅助部署程序安装，这大概率可以解决

显示安装权限不足然后报错？¶

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Windows10Windows11

按下Win+I，打开“设置”
选择“应用”
找到“选择获取应用的位置”并展开菜单
选择“任何来源”

按下Win+I，打开“设置”
在左侧点击“应用”
在窗口右侧点击“高级应用设置”
找到“选择获取应用的位置”并展开菜单
选择“任何来源”

打开问题解答¶

错误代码0x803F8001导致无法打开/Preview版无法打开？¶

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错误信息示例

有以下三种情况

未购买Minecraft/未登录微软账户

需要购买正版游戏，或使用已购买正版游戏的微软账户登录 Microsoft Store ，或重新在 Microsoft Store 登录微软账号。

没有 Microsoft Store ？

Preview版由于地区问题无法打开的解决方法

Windows10Windows11

按下Win+I，打开“设置”
点击“时间和语言”
在左侧点击“区域”
在窗口右侧找到“国家或地区”，选择“美国”

按下Win+I，打开“设置”
在左侧点击“时间和语言”
在窗口右侧点击“语言和区域”
找到“区域”选项中的“国家和地区”，选择“美国”

缺少重要的 Windows 更新

打开“设置”，检查并安装 Windows 更新

显示“无法打开这个应用”/“Minecraft有问题”？¶

点击展开帮助

错误信息示例

系统中缺少 Microsoft Store，点击下面的按钮，下载并安装 Microsoft Store，安装完成后在“开始”菜单中找到“Microsoft Store”并打开，在 Microsoft Store 内登录已购买 Minecraft for Windows 的微软账户，然后再尝试打开游戏

点击查看解决方法（错误代码0x803F8001导致无法打开？）

该问题解决完成后大概率会遇到这个新问题：

在 Mojang Logo 处卡住/闪退？（可能使用过破解器）¶

点击展开帮助

有以下六种情况

【常见】缺少应用框架

你需要获取并安装“游戏框架”，然后重新安装游戏，所以请重复安装步骤中的第二步 >> 安装框架

【常见】正版验证服务无法正常启动（可能使用过破解器）

注

经调查发现，使用过 Minecraft 破解器 的用户，经常出现这一情况，如果你曾经在电脑上使用过破解器可尝试一下该方法

点击查看解决方法（错误代码0x803F8001导致无法打开？）

打开上面下载的辅助部署程序（请注意，需要右键选择“以管理员身份运行”）
根据程序提示，在主菜单输入3，按下Enter，进入高级选项，再输入1，按下Enter

如果“本次修复结果”中显示“操作成功完成”，则必须重启电脑，请您保存好您的工作项目，然后按任意键开始重启，重启后再尝试安装。

该问题解决完成后大概率会遇到这个新问题：

【常见】Windows 更新被关闭

请检查 Windows 更新是否被手动关闭（如关闭“Windows Update”系统服务、修改注册表等）或工具（如联想 Windows 自动更新关闭工具等）强制关闭，如果被关闭，请将 Windows 更新重新打开，因为游戏的启动需要调用 Windows 更新下的相关服务。

硬件不符合要求

硬件不符合要求可能会导致游戏无法启动，请参阅以下项目

官方规定系统要求

Windows 系统未激活

Win+I打开设置，若设置最下方有一行字，显示“Windows 没有激活”，说明该系统未激活，激活方法不多赘述，不懂的请自行去互联网上查找。

使用的是精简版 Windows 系统

需要重新安装官方发布的 Windows 系统。可以考虑使用官方 Media Creation Tool 重置/重新安装 Windows 系统，重置系统前，请务必备份好你在C盘的个人文件（比如桌面，文件资源管理器中的图片、音乐、文档、视频、下载系统文件夹中的数据，以及 Minecraft 等游戏数据）。下载重置工具及工具使用说明：重置或重新安装 Windows 10、重置或重新安装 Windows 11。

其他问题解答¶

常见 Minecraft 内登录错误代码¶

点击展开帮助

下载 Xbox Identity Provider

错误代码	解决方法
蝙蝠	下载安装Xbox Identity Provider。然后重新登录。
苦力怕	确保网络稳定且配置正确。
弩	请尝试重启游戏或在登录前打开游戏闲置几分钟。
溺尸	请完全关闭Minecraft，重置您的设备，然后再次尝试登录。
恶魂	请尝试注销Xbox Live，然后重新登录。
萤石	尝试重启游戏或等待服务恢复正常后重试。
干草块	请确保Xbox应用是最新的，然后尝试注销后重新登录。
猪灵	账号有多台设备同时登录，您可以重启游戏或重装游戏然后重试。
河豚	请请完全关闭Minecraft，重置您的设备，然后再次尝试登录。
炼药锅	无法访问身份验证服务器，或者连接已超时。这可能是由临时服务中断或您的游戏或互联网连接问题引起的。纯纯的网络有问题，不一定是网络没连接，是网络没到他的要求，PC端没有很好的解决方法。
查看更多错误代码及解决方法

我购买了正版，但仍然显示解锁完整游戏？（可能使用过破解器）¶

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有以下三种情况

正版验证服务无法正常启动（可能使用过破解器）

注

经调查发现，使用过 Minecraft 破解器 的用户，经常出现这一情况，如果你曾经在电脑上使用过破解器可尝试一下该方法

打开上面下载的辅助部署程序（请注意，需要右键选择“以管理员身份运行”）
根据程序提示，在主菜单输入3，按下Enter，进入高级选项，再输入1，按下Enter

如果“本次修复结果”中显示“操作成功完成”，则必须重启电脑，请您保存好您的工作项目，然后按任意键开始重启，重启后再尝试安装。

有账户缓存

在 Microsoft Store、系统设置中注销登录的微软账户，然后重启电脑，最后重新在 Microsoft Store 登录微软账户，打开 Minecraft 查看是否已解决

有应用缓存

Windows10Windows11

按下Win+I，打开“设置”
点击“应用”
找到“Microsoft Store”并点击
点击“高级选项”，在页面中找到“重置”按钮并点击，等到按钮旁边显示“”即完成重置