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帮助中心

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注意

帮助中心仅支援基岩版和教育版,服务端暂无支援

有些问题受多重因素影响,较难排查错误,所以这些方法有时并不能解决问题。最好的解决方法是去微软社区寻求专业人士帮助(寻求帮助时要把您的问题讲详细哦)。

游戏运行环境

官方规定系统要求

“最低要求”是保证游戏流畅的最最基本的要求,如不满足该要求可能会导致游戏帧数低甚至游戏崩溃

最低要求(基本项目)
操作系统(OS) Windows 10 或更高版本
系统版本号(Version) 19041.0 或更高版本
系统架构 ARM, x64, x86
图形处理器(GPU) Intel HD Graphics 4000 / AMD Radeon R5
中央处理器(CPU) Intel Celeron J4105 / AMD FX-4100
DirectX 版本 11
运行内存(RAM) 4GB
建议的要求(基本项目)
操作系统(OS) Windows 10 或更高版本
系统版本号(Version) 19041.0 或更高版本
系统架构 ARM, x64, x86
图形处理器(GPU) NVIDIA GeForce 940M / AMD Radeon HD 8570D
中央处理器(CPU) Intel i7-6500U / AMD A8-6600K
DirectX 版本 11
运行内存(RAM) 8GB

如何查看相关系统信息?

  1. 按下Win+R,打开运行

  2. 输入msinfo32,然后点击“确定”

  3. 在弹出的窗口中找到“版本”项目,该字段就是系统版本号。如“10.0.22000 版本 22000”表示你的系统版本号为 22000

  4. 在弹出的窗口中找到“系统类型”项目,该字段就是系统的架构。如“基于x64的电脑”表示你的系统架构为 x64

  5. 在弹出的窗口中找到“已安装的物理内存(RAM)”项目,该字段就是当前设备的运行内存。如“8.0GB”表示你设备的运行内存为 8GB

  6. 在弹出窗口的侧边栏中展开“组件”,点击“显示”,找到“名称”项目,该字段就是当前设备的图形处理器(GPU)。

关于安装包架构

Mojang 提供了基于不同架构的 Minecraft for Windows 的安装包,因此并非所有安装包都能在你的设备上正常运行

共有以下四种指令集架构的系统和三种指令集架构的安装包,请根据设备做出选择:

操作系统架构 可用安装包架构
x64 x64、x86
x86 x86
arm arm
arm64 arm、x64(仅Win11)、x86

注:arm64模拟运行x64和x86应用程序

旧版本 Win10 系统最高适用版本

该结果的测试平台为 Windows 10 1803 (系统版本号17763.1158)。

类型 最高适用版本
正式版 1.18.31
Preview版 1.19.0.21
Beta版 1.19.0.20
教育版 最新版

测试结果由 @Trouble_Maker 得出

游戏安装与游玩

点击观看视频教程

安装

如果这是你第一次安装

如果这是你第一次在你的设备上安装 Minecraft for Windows,我们强烈建议您先安装“游戏框架”,请根据系统架构选择安装包。不知道如何查看系统架构?

下载 游戏框架安装包

注意

安装框架时出现 0x80073D020x80073D10 错误代码无需理会!出现其他错误代码需引起重视。

有以下两种安装方式,请根据设备情况自行选择

你需要解压后运行cmd批处理文件

下载 游戏框架安装包

注意

安装框架时出现 0x80073D020x80073D10 错误代码无需理会!出现其他错误代码需引起重视。

步骤1:打开

双击打开 Appx 文件

正确示例

Image title

错误示例
  • 打开的不能是解压缩软件

    Image title

  • 不能解压出来打开exe

    Image title

该错误如何解决?

请查看下面的打不开Appx安装包文件怎么办?

步骤2:安装

单击安装按钮

(适用于电脑里没有应用安装程序的用户)

步骤1:打开 PowerShell

Appx安装包的所在文件夹里按住 Shift 并右击鼠标,选择“在此处打开PowerShell窗口”

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步骤2:输入命令

命令格式
Add-AppxPackage "将引号内的内容改为安装包名字(包括扩展名)"

请特别注意

  • 注意命令行中的空格,以及中英文符号的区别,输入错误会导致命令无法被程序识别!

  • 安装包名字请根据实际情况为准,不能直接用“举例”中的命令!

举例

Add-AppxPackage "Microsoft.ExampleProgram_9.999.999_x64__8wekyb3d8bbwe.Appx"

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步骤3:安装

按键盘上的 Enter(回车)键,蓝色方框里的黄色进度条开始走动(如图),直到进度条走到底,蓝色方框消失,且没有红字报错,表明安装成功

Image title

打开

步骤1:检查微软账户

在“开始”菜单中找到“Microsoft Store”并打开,检查是否已在微软应用商店内登录已购买 Minecraft for Windows 的微软账户,如果未登录则需要登录

没有微软应用商店?

下载 应用商店安装包

Image title

步骤2:打开游戏

在“开始”菜单中找到 “Minecraft” ,并单击

步骤3(可选):登录 Xbox ID

你可以在第一次打开 Minecraft 时,点击对话框中的“注册账户”,登录ID;如果你关闭了这个对话框,你也可以在游戏主界面的左下角,点击“登录”按钮进行登录操作。

问题解答

我们猜测,你在进行下载、安装、打开等步骤时,可能会遇到一些问题

下载问题解答

下载太慢?

点击展开帮助
  • 选择“中国数据库”下载文件。

  • 可以使用IDM多线程下载器(必须是6.38及以下版本)。

下载 IDM 多线程下载器

(解压密码: @RemyYYZ)

下载下来的文件类型是zip而不是Appx

点击展开帮助

有以下两种情况

使用浏览器下载时

据一些用户反馈,使用360浏览器等国产浏览器下载文件时会把Appx文件认定为zip压缩文件,这里有如下建议:

使用 Microsoft EdgeGoogle Chrome 等浏览器下载本站文件。

使用 IDM 下载时

请使用版本号小于或等于6.38的 IDM(如图),经过检验使用版本号大于6.38的 IDM 下载文件时会把Appx文件认定为zip压缩文件。

Image title

下载 IDM 多线程下载器

(解压密码: @RemyYYZ)

安装问题解答

打不开Appx安装包文件怎么办?

点击展开帮助

有以下三种情况

Appx的默认应用不是“应用安装程序”
  1. 右击安装包选择属性,属性里点击更改按钮

    Image title

  2. 选择应用安装程序

    Image title

  3. 最后,点击确定。

当电脑里没有“应用安装程序”

解决方法一:获取并安装“应用安装程序”,然后重复安装方法一

应用安装程序 下载

解决方法二:使用上面的安装方法二

下载问题

请参阅下载下来的文件类型是zip而不是Appx

安装进度条在安装框架时卡住?

点击展开帮助

你需要获取并安装“游戏框架”,然后重新安装游戏。

游戏框架安装包 下载

请根据系统架构选择安装包。不知道如何查看系统架构?

下载 游戏框架安装包

注意

安装框架时出现 0x80073D020x80073D10 错误代码无需理会!出现其他错误代码需引起重视。

有以下两种安装方式,请根据设备情况自行选择

你需要解压后运行cmd批处理文件

下载 游戏框架安装包

注意

安装框架时出现 0x80073D020x80073D10 错误代码无需理会!出现其他错误代码需引起重视。

错误代码0x80073CFD导致无法安装?

点击展开帮助
错误信息示例
应用安装失败,错误消息: 由于程序包 Microsoft.ExampleProgram_9.999.999_x64__8wekyb3d8bbwe 与设备不兼容,Windows 无法安装该程序包。

该程序包要求 Windows.Universal 设备系列运行操作系统版本 10、0、19041、0 或更高版本。

该设备当前运行的操作系统版本为 10、0、xxxxx、xxx。 (0x80073cfd)
  • 请检查电脑硬件是否符合官方规定的最低要求

  • 安装 Minecraft 最新版本时,凡是系统版本号低于 19041.0 的均会报错,如系统版本号过低,请检查系统更新。可以参阅以下项目:

如何查看相关系统信息?

官方规定系统要求

旧版本 Win10 系统最高适用版本

错误代码0x80073D10导致无法安装?

点击展开帮助

注意

该错误若出现在安装游戏时,则需要注意并用到以下解决方法;若该错误出现在安装框架时,则无需理会!

错误信息示例
部署操作失败,因为该程序包针对的是错误的处理器体系结构。

Windows 无法安装程序包 Microsoft.MinecraftUWP,因为此程序包需要体系结构 ARM,但此计算机具有体系结构 x64。(0x80073D10)

根据错误信息就可以知道,是因为在下载时安装包架构选择错误,导致系统和安装包不兼容,进而导致无法安装。可以参阅以下项目:

关于安装包架构

如何查看相关系统信息?

目标卷执行的部署Add操作失败导致无法安装?

点击展开帮助
错误信息示例

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还有一些类似于这样的报错信息,错误代码可能会不同,但以下方法仍可使用

  • 尝试使用安装方法二安装Appx文件

  • 你可以使用下载旁边的校验信息和校验工具检验已下载的文件是否损坏,如损坏需重新下载

  • 如果以上方法均未能解决,则有可能是我们在上传文件时出错了(这种情况很少)

安装进度条一直卡着/无法启动ClipSvc导致无法安装?

点击展开帮助
错误信息示例

进度条一直卡住不前进/接着报了以下错误

错误 0xC0020036: windows.licensing 无法启动 ClipSvc。

请重试,如果问题仍然存在,请联系程序包发布者。

还有一些类似于这样的情况,以下方法仍可使用

经调查发现,使用过 Minecraft 破解器的用户,经常出现这一情况

点击下面的下载按钮,下载 zip 文件,解压后双击运行 MC-ClipSVC.reg 文件,弹出的对话框点击“是”(如图),运行完成后重新开始安装游戏

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下载注册表文件 (需解压)

该方法由 @binbin 提出

显示解析应用包时出错?

点击展开帮助
错误信息示例

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  • 尝试使用安装方法二安装Appx文件

  • 可以使用下载旁边的校验信息和校验工具检验已下载的文件是否损坏,如损坏需重新下载

显示安装权限不足然后报错?

点击展开帮助
  1. 按下Win+I,打开“设置”

  2. 选择“应用”

  3. 选择“应用和功能”

  4. 找到“选择获取应用的位置”并展开菜单

  5. 选择“任何来源”

打开问题解答

错误代码0x803F8001导致无法打开?

点击展开帮助
错误信息示例

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  • 需要购买正版游戏,或使用已购买正版游戏的微软账户登录微软应用商店,或重新在微软应用商店登录微软账号。

    下载 应用商店安装包

  • 已有正版,但还有该提示?(地区问题)

    打开“设置”→ 选择“时间和语言”→ 打开“语言和区域”选项卡 → 找到“区域”选项中的“国家和地区”→ 选择“美国”

  • 检查Windows更新。

点击展开帮助

有以下四种情况

缺少应用框架

你需要获取并安装“游戏框架”,然后重新安装游戏。

游戏框架安装包 下载

请根据系统架构选择安装包。不知道如何查看系统架构?

下载 游戏框架安装包

注意

安装框架时出现 0x80073D020x80073D10 错误代码无需理会!出现其他错误代码需引起重视。

有以下两种安装方式,请根据设备情况自行选择

你需要解压后运行cmd批处理文件

下载 游戏框架安装包

注意

安装框架时出现 0x80073D020x80073D10 错误代码无需理会!出现其他错误代码需引起重视。

硬件不符合要求

硬件不符合要求可能会导致游戏无法启动,请参阅以下项目

官方规定系统要求

旧版本 Win10 系统最高适用版本

Windows更新被强制关闭

请检查Windows更新是否被手动关闭(如关闭“Windows Update”系统服务、修改注册表等)或工具(如联想Windows自动更新关闭工具等)强制关闭,如果被关闭,请将Windows更新重新打开

Windows系统未激活

该情况的解决方法不多赘述,不懂的请自行去互联网上查找。

其他问题解答

常见 Minecraft 内物品错误代码

点击展开帮助
错误代码 解决方法
蝙蝠 下载安装Xbox Identity Provider。然后重新登录。
苦力怕 确保网络稳定且配置正确。
请尝试重启游戏或在登录前打开游戏闲置几分钟。
溺尸 请完全关闭Minecraft,重置您的设备,然后再次尝试登录。
恶魂 请尝试注销Xbox Live,然后重新登录。
萤石 尝试重启游戏或等待服务恢复正常后重试。
干草块 请确保Xbox应用是最新的,然后尝试注销后重新登录。
猪灵 账号有多台设备同时登录,您可以重启游戏或重装游戏然后重试。
河豚 请请完全关闭Minecraft,重置您的设备,然后再次尝试登录。
炼药锅 无法访问身份验证服务器,或者连接已超时。 这可能是由临时服务中断或您的游戏或互联网连接问题引起的。 纯纯的网络有问题,不一定是网络没连接,是网络没到他的要求,建议用移动数据登录。
Xbox Identity Provider 下载
Xbox 下载

Minecraft 会自动更新怎么办?

点击展开帮助
  • 在开始菜单中找到“Microsoft Store”并打开,点击右上角的账户图标,点击“应用设置”,把选项“应用更新”关闭(如图)

    Image title

  • 在开始菜单中找到“Xbox”(如果有)并打开,点击左下角的“队列”,把“自动更新”开关关闭(如图)

    Image title

不同架构的 Minecraft 在游戏内容和功能上有区别吗?

点击展开帮助

在游戏内容上没有任何区别。

在着色器方面部分版本有区别,没有渲染龙着色器的版本可以正常加载大部分光影包,有渲染龙着色器的版本将无法使用第三方着色器的光影。

查阅含有渲染龙着色器的 Minecraft 版本:

教育版相关问题

登录

Minecraft Education 仅支持微软工作或学校账户,不支持使用微软个人账户登录。由于 Minecraft Education 在中国无设立服务器,可能导致无法正常使用。在登录微软工作或学校账户后或选择底下的“如果您没有账户,请尝试演示课程。”,跳出“出错了,尝试检查您的互联网连接”的对话框,请尝试科学上网

购买

个体用户无法使用微软个人账户购买 Minecraft Education ,且中国大陆地区在正常情况下无法通过访问 Minecraft Education 官网进行购买。

我们未能解决的问题

我们没有能力解决以下问题:

错误代码0x80073CF0导致无法安装

展开错误示例
部署失败,原因是 HRESULT: 0x80073CF0, 无法打开包。

MsixvcStagingSession 中的 Common::Deployment::MsixvcStagingSession::GetManifestReader 失败,出现错误 0x80070570。

没有我遇到的问题怎么办?/遇到了未能解决的问题?

  • 可以看看我们未能解决的问题里有没有你遇到的问题,如果有,那很抱歉,我们没有能力解决

  • 参阅微软帮助文档可能会对你有所帮助

  • 去知名论坛上搜寻解决方法,如:微软社区

  • 在网上寻觅无果后可以考虑重置/重新安装 Windows 系统(最有效,可解决90%的系统问题),关于重置系统,请务必备份好你在C盘的个人文件(比如桌面, 文件资源管理器中的图片、音乐、文档、视频、下载系统文件夹中的数据),你可以参阅这些:重置或重新安装 WindowsWindows 中的恢复选项

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我们的方法有误?有办法来解决我们未能解决的问题?欢迎你来和我们讨论!

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